Política de Privacidade do Site
Esta política de privacidade descreve para que finalidade a Tactis, Serviços Informáticos, Lda. - adiante designada por Tactis - pode usar os seus dados, como os trata, com quem os partilha, o tempo de conservação e as formas de entrar em contacto connosco para exercer os seus direitos.
Data
Esta política de privacidade foi atualizada a 24 de Fevereiro de 2021.
Responsabilidade
A Tactis é responsável por esta Política de Privacidade que abrange este website e no âmbito desta Política define como cliente qualquer entidade que adquire os nossos serviços e como utilizador qualquer visitante deste website.
Informação e Consentimento
Mediante a aceitação da Política de Privacidade e ao utilizar este website, o utilizador está a dar o seu consentimento para a recolha e utilização das informações cujo tratamento é feito ao abrigo da Lei da Proteção de Dados Pessoais e do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
A Tactis pode a qualquer momento modificar, adicionar ou eliminar qualquer uma das políticas de privacidade do seu website (www.tactis.pt) através da atualização do conteúdo desta página de forma a adaptá-la a alterações legislativas.
Dados Recolhidos
A Tactis recolhe dados dos seus clientes e utilizadores, mediante a submissão de formulários para esse efeito.
Todos os procedimentos realizados que permitam a recolha, organização, armazenamento, modificação e a transferência dos dados pessoais serão considerados como "tratamento de dados pessoais”.
Utilização dos dados e confidencialidade
A Tactis garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus utilizadores e os dados recolhidos destinam-se ao processo de comunicação com os clientes e utilizadores, processamento de pedidos de informação, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing.
A Tactis poderá utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar qualquer correio não solicitado relacionado com produtos ou ofertas comerciais que possam ser do seu interesse.
O utilizador autoriza expressamente a Tactis a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing através de qualquer canal de comunicação (correio eletrónico, telefone, SMS ou outras formas).
Acesso aos dados
A Tactis não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus clientes e utilizadores, sem o seu consentimento, exceto quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários ou parceiros comerciais da Tactis possam fornecer um produto ou serviço ou executar uma função em nome da Tactis ou quando tal for exigido ou permitido por lei.
A Tactis adotará as precauções razoáveis para garantir que os seus funcionários ou colaboradores com acesso a dados pessoais recebam formação adequada ao seu correto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de proteção de dados. No caso de incumprimento, a Tactis aplicará sanções disciplinares aos seus funcionários e colaboradores.
Sempre que a Tactis divulgar os dados pessoais do utilizador salvaguardará o cumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o terceiro utiliza os dados recebidos somente para as finalidades especificadas, e em conformidade com os fins descritos nesta política, e que faz uso de meios de segurança adequados, de forma a proteger os dados pessoais do utilizador contra tratamentos ilegais ou não autorizados bem como contra a sua perda acidental, destruição ou outras ações danosas.
Armazenamento dos dados
A Tactis guarda os dados dos seus clientes e utilizadores nos seus servidores localizados em Portugal. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com standards elevados de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.
Tempo de armazenamento dos dados
O tempo de armazenamento e conservação dos dados pessoais de clientes e utilizadores da Tactis varia de acordo com a finalidade.
Os dados pessoais dos utilizadores do nosso website serão conservados até que os mesmos se mantenham ativos, sendo apagados com o fim desta utilização.
Os dados pessoais fornecidos para efeitos da nossa lista de distribuição de conteúdos por correio eletrónicos serão armazenados até ao termo da sua utilização. Neste caso, os clientes e utilizadores podem cancelar, a qualquer momento, a subscrição dos alertas.
Segurança dos dados
A Tactis tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger, de forma adequada, os seus dados relativamente a processamento e acesso não autorizado.
A Tactis desenvolve todos os esforços para evitar a utilização não autorizada ou ilegal dos dados pessoais do utilizador, bem como a sua perda, destruição ou danificação. No entanto, a Tactis não pode fornecer uma garantia absoluta relativamente aos dados do utilizador.
A Tactis garante a segurança dos dados pessoais do utilizador através do uso de encriptação com certificado em todas as comunicações do website.
Links externos
O website e plataformas sociais da Tactis podem conter links para outros websites e endereços de e-mail de empresas não pertencentes à Tactis.
A presente política de privacidade não se aplica a esses websites e endereços de e-mail.
Se o utilizador aceder a um link disponível no website e plataformas sociais da Tactis para outro website e fornecer dados pessoais nesse site, o processamento dos dados estará sujeito à declaração de privacidade desse website.
Cookies
O website da Tactis utiliza cookies em determinadas áreas.
Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente.
O utilizador pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente.
Os cookies são utilizados para monitorizar e analisar a utilização do website, permitindo à Tactis identificar e servir melhor o Utilizador.
Direitos do utilizador
De acordo com Lei da Proteção de Dados Pessoais, o utilizador poderá requerer a alteração, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados pessoais.
A atualização de dados deverá ser comunicada pelo próprio utilizador através do email geral@tactis.pt.
Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Tactis poderá exercer esse direito, contactando-nos através do email geral@tactis.pt.
Política de Privacidade das Aplicações
Esta política de privacidade aplica-se às aplicações desenvolvidas pela Tactis, Serviços Informáticos, Lda. - adiante designada por Tactis - e disponibilizada aos seus clientes e de uma forma geral a todos os utilizadores das aplicações.
Data
Esta política de privacidade foi atualizada a 16 de janeiro de 2024.
Contexto
A Tactis desenvolve produtos de software para a área da saúde, vocacionada em primeiro lugar para clínicas dentárias.
Como produtos, no contexto desta política de privacidade, incluímos o Novigest, aplicação Integrada para a Gestão de Consultórios e produtos associados. Os produtos abrangidos por esta política de privacidade são os seguintes:
1)Novigest, aplicação offline integrada para gestão de consultórios
2)Novipem, aplicação offline de Prescrição Eletrónica
3)Noviapp, aplicação online para utilização por profissionais de saúde, abaixo designada por Noviapp
4)NoviSmile, aplicação online para utilização por pacientes, abaixo designada por NoviSmile
5)Noviquest, aplicação offline destinada a permitir a recolha de anamneses e consentimentos informados por parte dos pacientes
6)Novidash, aplicação online que gera relatórios com indicadores de performance das clínicas.
Dados recolhidos
Identificamos, no contexto das aplicações enumeradas um conjunto de dados recolhidos e armazenados pelas nossas aplicações, no âmbito da sua operação:
Dados Pessoais dos Pacientes
São dados pessoais dos pacientes que são introduzidos pelos profissionais de saúde das clínicas que operam com o Novigest e Noviapp, incluindo:
- Primeiro e último nome, data de nascimento e género
- Contactos, tais como morada, endereço de email, número de telefone ou telemóvel, contactos em redes sociais, etc.
- Identificação fiscal, relativa ao sistema nacional de saúde e outras tais como identificação única em convenções e seguros de saúde a que o paciente esteja associado.
- Fotografia
- Dados de filiação e agregado familiar
- Dados profissionais
Estes dados são residentes na base de dados do Novigest.
É da responsabilidade das clínicas a recolha de consentimentos informados por parte dos pacientes que permita o tratamento de dados pessoais dos pacientes, nomeadamente para o principal objetivo que é a prestação de cuidados de saúde.
É também da responsabilidade das clínicas, a confidencialidade e segurança destes dados.
Dados Pessoais dos Profissionais de Saúde
São dados pessoais dos profissionais de saúde que operam na clínica, e que são introduzidos por administradores das clínicas que operam com o NoviGest. Os dados incluem:
- Primeiro e último nome, data de nascimento e género
- Contactos, tais como morada, email, número de telefone ou telemóvel, contactos em redes sociais, etc.
- Identificação fiscal
- Identificação em ordens nacionais de saúde, como por exemplo, ordem dos médicos, ordem dos médicos dentistas, etc
Estes dados são residentes na base de dados do Novigest.
É da responsabilidade das clínicas a regularização do tratamento destes dados, nomeadamente através de contratos de trabalho acordados com os seus colaboradores.
Dados de Saúde
São dados de saúde dos pacientes que são introduzidos pelos profissionais de saúde das clínicas que operam com o Novigest e Noviapp, bem pelos próprios pacientes quando utilizam a aplicação NoviSmile e Noviquest.
Estes dados são residentes na base de dados do Novigest.
É da responsabilidade das clínicas a recolha de consentimentos informados por parte dos pacientes que permita o tratamento de dados de saúde dos pacientes, nomeadamente para a prestação de cuidados de saúde.
É também da responsabilidade das clínicas a confidencialidade e segurança dos dados.
Dados de prescrição eletrónica
A Tactis disponibiliza aos seus clientes a possibilidade da utilização da aplicação de prescrição eletrónica Novipem.
Esta aplicação foi elaborada tendo em conta os requisitos dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).
Contém dados de saúde, nomeadamente prescrições de medicamentos e outros dispositivos que são comunicados de forma segura ao ministério da saúde, de acordo com as regras estabelecidas pela SPMS.
A recolha pelas clínicas de consentimentos informados aos seus pacientes é aplicável no contexto dos dados mantidos pelo Novipem.
Indicadores de Atividade das clinicas
São dados de atividade que são usados como indicadores na aplicação Novidash. Estes dados são recolhidos a partir da base de dados Novigest instalada em cada clínica de acordo com autorização fornecida pela clínica e no interesse da mesma com o propósito de ferramenta auxiliar de gestão.
Estes dados são residentes em servidores da Tactis e não contêm dados pessoais sensíveis de pacientes nem dados de saúde sensíveis, apenas contendo como dados pessoais relevantes o nome de cada médico para efeitos de gráficos de atividade.
Agendas das clínicas e profissionais de saúde a operar nas mesmas
Os profissionais de saúde que operam com o Novigest registam também dados de agendamentos e dados de faturação.
Estes dados são residentes na base de dados do Novigest.
Integração com Google Calendar
O software Novigest disponibiliza a funcionalidade de integração de agendas com o calendário Google.
Finalidade da integração
A funcionalidade de integração com o calendário Google possibilita que os utilizadores do software Novigest da clínica possam ter acesso à informação das marcações da clínica fora da mesma.
Este acesso é feito recorrendo a dispositivos móveis ou outros a partir dos quais tenham acesso ao calendário Google.
Dados da conta Google acedidos
Quando esta funcionalidade da conta Google é configurada, o utilizador introduz as suas credenciais da conta Google no browser e copia um token que permite ao Novigest o acesso à seguinte informação da conta Google:
- Calendários associados à conta, das quais o utilizador configura aquele a que o Novigest deve ter acesso
- Eventos associados aos calendários escolhidos.
Adicionalmente, o Novigest exporta os eventos correspondentes à agenda do utilizador no Novigest para os calendários configurados.
Utilização da API do Google Calendar
O Novigest utiliza a API da Google relativa ao Google Calendar apenas para o fim mencionado nesta secção e a segurança destes dados é garantida pela encriptação os dados em trânsito e pelo mecanismo de segurança OAuth disponibilizado pela Google.
Dados técnicos
Poderão ser recolhidos dados técnicos (dados de hardware ou software em que as aplicações da Tactis estão instaladas). Incluem-se:
- Informação técnica tal como IP, sistema operativo, tipo de browser.
- Aplicações instaladas no dispositivo.
- Preferências aplicacionais do utilizador guardadas no dispositivo.
Estes dados são recolhidos com o propósito de manter o bom funcionamento das aplicações, quer como parte integrante das mesmas (preferências aplicacionais), quer para monitorizar o uso das mesmas ou para retificar problemas.
Segurança e confidencialidade dos dados recolhidos
Os dados do Novigest encontram-se residentes nas clínicas ou em servidores geridos pelas clínicas, tendo cada clínica a obrigação de nomear um responsável pelo tratamento de dados, ao abrigo do Regime Geral de Proteção de Dados em vigor no território europeu.
As clinicas são responsáveis pela segurança e confidencialidade dos dados.
A Tactis procura implementar as melhores práticas em termos de segurança para auxiliar as clínicas nesta missão.
A Tactis disponibiliza toda a informação técnica essencial requerida pelo responsável de tratamentos de dados de cada clínica, garantindo igualmente:
- Segurança dos dados em trânsito, utilizando tecnologia de encriptação segura tal como SSL.
- Segurança das credenciais dos utilizadores das aplicações, nomeadamente através da sua encriptação em base de dados.
- Apoio técnico na implementação de políticas de backup, quando requerido pela clínica.
- Apoio na resolução de problemas relacionados com o tratamento de dados, quando requerido pela clínica.
A Tactis mantém e garante a confidencialidade e segurança dos seguintes dados:
- Dados relativos à aplicação Novidash.
- Dados de perfis de utilizador e credenciais relativos à aplicação Noviapp. Os dados pessoais e de saúde registados e acedidos por esta aplicação são mantidos nos servidores das clínicas.
Disponibilização dos dados
A Tactis não disponibiliza a terceiros quaisquer dados recolhidos, exceto para o cumprimento de qualquer obrigação legal ou similar, nomeadamente para resposta a requisições válidas por parte de entidades públicas competentes.
Apagar dados/conta das aplicações
A Tactis disponibiliza uma opção de apagar conta em cada aplicação. Os seus dados de registo são apagados do servidor.
Para o NoviSmile:
Apagar dados/conta das aplicações
A Tactis disponibiliza uma opção de apagar conta em cada aplicação. Os seus dados de registo são apagados do servidor.
Para o NoviSmile:
- Iniciar sessão na aplicação NoviSmile
- Aceder ao menu lateral e "Definições"
- Clicar em "Apagar Conta"
- No pop-up, clicar em "SIM"
Para o NoviApp:
- Iniciar sessão na aplicação NoviApp
- Aceder ao menu lateral e "Definições"
- Abrir o separador "Como posso apagar a minha conta?"
- Clicar em "Apagar Conta"
- No pop-up, clicar em "SIM"
Alterações à corrente política de privacidade
Iremos proceder com alguma periodicidade a eventuais atualizações desta política de privacidade.
Estas atualizações serão evidenciadas nas aplicações da Tactis contendo o link para esta página.
Contacte-nos
Se tem questões relativas a esta política de privacidade contacte-nos através dos seguintes canais:
Email: geral@tactis.pt
WebSite: www.tactis.pt